小利掌柜隐私政策
1、本政策仅适用于中国大陆发布的小利掌柜App用户。
2、本政策仅适用于小利掌柜App相关产品和服务。
更新日期：2025年8月29日
生效日期：2025年8月29日
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的权利
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
九、本政策中关键词说明
广州合利宝支付科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将尽全力保护您的个人信息安全。您使用我们的服务时，我们将按照小利掌柜隐私政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用本App产品和服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集哪些您的个人信息
1、您须授权我们收集您个人信息的情形
我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现支付服务及保障交易安全等。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
（1）注册登录
在您注册/登录App账户时，您需要提供账号、密码、手机号码、验证码（用于验证手机号）、电子邮箱（用于验证邮箱）、面部特征、手势密码，用于验证您的身份是否有效。
登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码（android_id、Mac地址、IMEI、IMSI）以验证账号及密码并完成登录；如您拒绝提供手机号码、验证码及密码个人信息，则可能无法成功注册/登录App账户。
（2）密码找回
为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号或邮箱或用户名、动态验证码相关信息，用以验证您的身份；如您拒绝提上述个人信息，则可能无法成功找回密码，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（3）基础交易功能
为向您提供基于银行卡的相关服务，如转账、余额查询等，我们将收集您的银行卡号、姓名、有效身份证件类型及号码、注册手机号码、银行预留手机号码、动态验证码。如您不同意我们使用您的前述信息，则可能无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
为了给您提供更为便捷的信用卡交易服务，当您使用服务进行信用卡交易时，您需要提供您的信用卡卡号、发卡银行、cvn2、信用卡有效期、银行预留手机号、姓名、有效身份证件类型及号码用以绑定您的信用卡，您还需提供存款信息、交易和消费记录、还款金额、付款银行卡卡号，以实现信用卡还款记录查询和还款指令的执行；如您不提供前述信息，则可能无法使用信用卡交易服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
为便于您录入银行卡号，除手动输入卡号外，我们也提供拍照录入功能，需提供您的面部图像或视频。如您不同意我们使用您的前述信息，则可能无法使用本功能项下的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（4）安全管理
为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们需要记录您使用APP的方式及相关操作信息，您需提供设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。
（5）其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过本APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
2、您在使用服务过程中产生的信息
为保障本APP相关功能的实现及应用安全稳定的运行，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称”SDK”）来为您提供部分服务。您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集您的个人信息。
涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举如下：
（1）商汤识别SDK：我们使用商汤识别SDK以向您提供识别服务，需要您提供摄像头权限及网络访问权限。该SDK需要收集您的身份证信息及银行卡信息，用于实现银行卡、身份证及人脸识别功能；
（2）友盟+SDK：需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码、Android ID、OAID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM卡：IMEI、IMSI、ICCID、地理位置以提供统计分析服务及消息推送服务，在采集地理位置过程中，会采集IP地址进行地域分析，并通过位置信息校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务；
（3）OPPO推送SDK：我们使用了OPPO推送SDK以向您及时推送服务通知，该SDK需要获取您的外置存储权限，用于实现App推送服务；
（4）小米推送SDK：我们使用了小米推送SDK以向您及时推送服务通知，该SDK需要收集您的设备标识信息。包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）。您使用的设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本，以及您国家或地区的设置也会帮助我们为您提供更好的App推送服务；
（5）华为推送SDK：我们使用了华为推送SDK以向您及时推送服务通知，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、应用包名、服务器公网IP地址，用于实现App推送服务；
（6）vivo推送SDK：我们使用了vivo推送SDK以向您及时推送服务通知，该SDK需要获取您的外置存储权限，用于实现App推送服务；
（7）360加固SDK ：加固包信息：应用或SDK的包名、版本、签名文件的MD5；设备基础信息：Android ID、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境；网络信息：DNS 服务器IP、是否开启VPN；安全信息：安全补丁程序级别。用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况；
（8）腾讯Bugly SDK：我们使用了腾讯Bugly SDK，该SDK收集了崩溃信息及线程堆栈、Android ID、设备的ROM/RAM/SD卡容量、网络状态、语言状态以对App崩溃进行捕获分析，随时监控应用质量；
（9）智齿客服SDK：我们使用了智齿客服SDK以提供客服功能，SDK将收集、使用、储存和分享下列与您有关的信息，以便您可以和客服人员建立会话并聊天，从而解答您的客服咨询问题。设备或 SIM 卡信息与您的设备相关的信息包括IMEI编号、IMSI编号、IDFA编号、MAC地址、Android ID、手机号码、安卓版本、设备类型、操作系统类型、设备厂商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS 信息；位置信息(仅适用于特定服务/功能)。若您使用和位置相关的服务，您可能会提供与您的位置相关的各类信息，例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。经您的允许后，我们会收集您的地理位置信息，以帮助客服人员更好地了解新的信息并提供服务。如您拒绝提供该信息将会使您无法使用与位置相关的客服功能，但不影响您正常使用其他客服功能；
（10）U-APM应用性能监控SDK：采集设备标识信息用于生成脱敏的终端用户设备标识，提供设备应用性能监控服务,包括:必选：AndroidID/OAID/IDFA/0penUDID/GUID，可选：IMEI/IMSI/ICCID，结合设备网络状态和位置环境，分析设备弱网/无网原因并形成相应看板；
（11）微信分享SDK：我们使用了微信分享SDK以向您提供微信分享功能，该SDK不获取您的个人信息；
（12）魅族推送SDK：为保障魅族手机用户可以及时接收到推送的消息嵌入SDK，该SDK会通过获取读写权限记录设备信息保障推送准确率；
（13）okhttp SDK：用户操作和设备相关的信息，如请求时间、响应时间、设备的唯一标识符等，需要网络权限。用于用户发起网络请求；
（14）阿里移动网关SDK：收集基本设备信息，需要权限有读写本地存储文件的权限。用于实现组件化通信，提高APP开发效率和代码的可维护性。
3、通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
当您在使用本产品和服务时，我们可能需要调用或使用您的系统权限以收集您的个人信息。当您使用服务之前，您可以选择是否需要授权我们开通以下权限。
（1）电话状态权限：用于获取您的设备识别信息，设备状态信息以及设备环节信息，以保证登录账号的安全性、广告投放及广告监测归因、反作弊；
（2）摄像头权限：用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、二维码和条形码扫描等功能；
（3）麦克风权限：用于身份认证指引；
（4）NFC权限：用于身份证认证指引；
（5）位置信息权限：用于登录时获取您所在的地理位置进行登录地验证，以便识别欺诈风险，并提供交易定位和风险监控服务以及精准广告投放和反作弊，为保证安全性，拒绝授权后，本App所有功能将无法使用；
（6）相册权限：用于上传意见反馈所需图片；
（7） 网络权限：用于与服务端进行通讯、广告投放及广告监测归因、反作弊，拒绝授权后，本App所有功能将无法使用；
（8）应用列表：我们需要收集您已安装或运行中的APP信息，用于本App风控识别检测，防止恶意应用后台获取您的交易等信息以及广告投放、反作弊，提高服务安全性、保障运营质量及效率。APP后台并不保存您的应用列表信息；
（9）存储权限：用于保存下载文件、照片文件以及缓存文本、图像、视频内容以及应用下载广告投放及广告素材存储；
（10）获取设备信息：我们会收集您的设备信息 (包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、ICCID、WIFI SSID、SIM卡序列号)，通过这些对用户进行唯一标识，用于数据统计分析，以便为您提供精细化服务。
如您取消上述权限的授权，我们将不再继续收集和使用您的相关信息，同时您将无法继续正常使用上述这些授权所对应的功能。
4、其他数据使用规则
（1）您同意授权我们将您的个人信息（包括但不限于您的姓名、加密后的身份证号及手机号）进行综合统计、分析或加工处理并将数据处理结果提供给征信机构（如百行征信等）、金融机构或其他机构，无需另行再取得您的单独或特别授权，您对此无异议。
（2）若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们在收集您的个人信息前会明确以书面形式要求该第三方说明个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。
5、您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行同意向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
（10）法律法规规定的其他情形。
（二）我们如何使用您的个人信息
1、我们会根据本政策的约定，并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、为了保障服务的稳定性与安全性，履行反洗钱等法定义务，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作及其他形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但您若选择清除，则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。如果部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查及其他有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在为您提供本App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，上述存储期限届满后，我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
（二）若我们停止运营App，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（三）我们采取了内部管理制度和技术保障措施多方面的保护方式以保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：
1、内部管理制度上，我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制多方面的权限限制；对于超期储存的个人信息，我们将删除您的个人信息。
2、技术保障措施上，我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输及其他技术措施，以确保您的个人信息安全。
3、定期安全审计上，我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。
4、机制保障上，我们设立了个人信息保护小组 ，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
5、我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以App推送通知、发送邮件/短消息、电话方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的App登录名个人信息。您在使用App服务时，我们会通过您的登录名个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。若您发现App登录名及/或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系（“合利宝商户管家”公众号之在线客服或客服热线400-608-6666），以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
（一）共享
一般情况下，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
1、投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色交易环境，我们可能会将您的 姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
2、通过APP账号使用第三方服务时的数据共享
为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP，您可以选择使用账号登录名快捷登录第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。
3、业务共享
除法律法规及监管部门另有规定外，为了实现服务目的，我们将在如下情形下将您的交易相关信息与第三方共享。第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方是在符合有关法律法规的前提下处理您的个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏加密技术，从而更好地保护用户数据。
（1）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供 交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；
（2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此， 只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；
（3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确同意。
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，若涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除在特定情况下，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意。
特定情况为：
1、根据您的需求，通过您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息。
2、为更好的为您提供相关增值服务，我们将可能根据您的业务需求，将向包括微信和支付宝等合作第三方提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、身份证信息及联系方式），您同意授权我们向合作第三方提供您的相关个人信息，无需另行再取得您的单独或特别授权，您对此无异议。
3、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
5、法律法规规定的其他情形。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。
2、我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
六、您的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
您有权在使用我们的产品或服务过程中访问或更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录App账户，在“我的”相关菜单中自主操作解绑或换绑您的结算卡、手机号信息。
若您无法通过上述操作设置来访问和修改个人信息，您可以随时通过“合利宝商户管家”公众号之在线客服或拨打400-608-6666客服电话联系我们。我们将在最长不超过15个工作日内回复您的请求。
（二）删除您的个人信息
如果您需要删除最后一次定位信息、图片数据、浏览器缓存信息，您可在我们的产品或服务页面中直接清除或删除相关信息。
在以下情形中，您可以通过“合利宝商户管家”公众号之在线客服或拨打客服电话400-608-6666向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本APP中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，我们服务的每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）账号安全
一旦您泄漏了账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，您应该立即和我们取得联系，但在我们知悉此种情况和采取行动前，我们对此不负任何责任。
（五）注销账号
当您符合约定的账号注销条件时，您可以通过我们产品或服务界面操作指引随时注销此前注册的账户。如果因特殊原因无法注销成功，您也可以通过“合利宝商户管家”公众号之在线客服或拨打400-608-6666客服电话联系我们进行注销，我们将在最长不超过15个工作日内完成处理。
您注销账号后，您该账号内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
（六）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过“合利宝商户管家”公众号之在线客服或客服电话400-608-6666联系我们提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的。
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5、处于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益担忧很难得到您同意的。
6、响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
7、涉及商业秘密的。
七、本政策如何更新
为给您提供更好的服务同时随着我们业务的发展，我们的隐私政策可能变更。
当如下内容发生重大变化时，我们会适时对本政策进行更新：
1、我们提供的服务范围、模式相关发生重大变化，包括收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份相关发生改变。
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构相关方面发生重大变化，包括业务调整、兼并收购重组引起的所有者变更。
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
4、个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象发生变化。
5、个人信息风险评估报告表明存在高风险时。
6、我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化。
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以APP站内通知、弹窗提示、发送邮件/短消息相关方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用App服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在本App通过“我的→设置→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用APP时都查阅我们的隐私政策。
八、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专员，如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉举报，请通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：400-608-6666
电子邮箱：cs@helipay.com
联系地址：广州市天河区珠江东路28号越秀金融大厦40层
我们将在最长不超过15个工作日内完成核查和处理。如果您对我们的处理不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
九、本政策中关键词说明
根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范》（GB/T35273—2020）中的规定，给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考：
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
2、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。